Política de Privacidade
Seu compromisso com a privacidade
A EGIS BENEFICIOS PROTECAO PATRIMONIAL MUTUALISTA está comprometida em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
1. Informações que Coletamos
Coletamos as seguintes informações quando você utiliza nossos serviços:
Dados Pessoais
- Nome completo, CPF, RG e data de nascimento
- Endereço residencial completo
- Telefone, e-mail e outros dados de contato
- Informações bancárias para pagamento
Dados do Veículo
- Marca, modelo, ano e placa do veículo
- Número do chassi e RENAVAM
- Dados de rastreamento e localização (quando aplicável)
- Histórico de uso e quilometragem
2. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Processar e gerenciar sua associação à proteção veicular
- Fornecer assistência 24/7 e serviços emergenciais
- Processar indenizações e reembolsos
- Enviar comunicações importantes sobre sua conta e serviços
- Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
- Oferecer benefícios exclusivos do Clube de Benefícios
3. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar suas informações com:
Prestadores de Serviços
Empresas que prestam serviços em nosso nome (guincho, chaveiro, assistência técnica, etc.).
Parceiros do Clube de Benefícios
Empresas parceiras que oferecem descontos e vantagens exclusivas aos associados.
Autoridades Legais
Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e segurança.
Processadores de Pagamento
Para processar pagamentos de forma segura.
4. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acesso: solicitar cópia dos seus dados pessoais que mantemos
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Exclusão: solicitar a eliminação de dados pessoais (com algumas exceções legais)
- Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor
- Revogação de Consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se ao tratamento de dados em certas situações
5. Cookies e Tecnologias
Atualmente, não utilizamos cookies ou tecnologias semelhantes para rastreamento, personalização ou publicidade neste site.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
Períodos de Retenção
- Dados de associados ativos: durante toda a vigência do contrato
- Dados após cancelamento: 5 anos (conforme exigência legal)
- Dados fiscais e contábeis: 7 anos (conforme legislação tributária)
- Histórico de sinistros: 10 anos
7. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas por e-mail ou através de aviso em nosso site.